Bouw aan een toekomstbewust bestuur met één helder groeipad.
Met het Stakeholder Maturity Level Assessment van Methode HOFKES krijg je in korte tijd een scherpe analyse van waar jullie organisatie écht staat op het gebied van stakeholderbewustzijn, extern vertrouwen en toekomstbestendig bestuur — inclusief een concreet ontwikkelplan waarmee je als team direct kunt versnellen.
We bundelen en analyseren al jullie bestaande onderzoeken en signalen: klant- en omgevingsonderzoeken, KTO/MTO, NPS, ESG/CSRD-input, klachten, meldingen, audits en interne dashboards.
We bundelen en analyseren al jullie bestaande onderzoeken en signalen: klant- en omgevingsonderzoeken, KTO/MTO, NPS, ESG/CSRD-input, klachten, meldingen, audits en interne dashboards.
Met een representatieve set stakeholders (klanten, ketenpartners, omwonenden, toezichthouders, maatschappelijke organisaties, politiek/bestuur, media, etc.) halen we de stem van buiten naar binnen — inclusief het ongezegde.
Jullie krijgen een heldere positionering op 4 maturity levels, plus een actuele stakeholdermapping en heatmap van interne en externe reputatierisico’s en kansen.
We presenteren de uitkomsten in een 2 uur durende interactieve stakeholderbewustzijn-sessie en leveren een Strategisch Ontwikkelplan Toekomstbewust Stakeholderbeleid op.
Reputatiemanagement
Van zenden naar ontvangen
Organisatie is incident- en beeld gestuurd, ad hoc reageren; communicatie wordt vooral achteraf ingezet als crisisinstrument.
(Multi) Stakeholdermanagement
Bewust onbekwaam
Bewust van complexiteit, en meer stakeholder interactie, maar het beleid is nog te versnipperd en nog onvoldoende organisatie breed verankerd en geactiveerd.
(Multi) Stakeholder engagement
Bewust bekwaam
Proactieve stakeholderdialogen met human-feedback loops en collectieve aanpak, maar nog niet structureel ingebed in governance en besluitvorming.
Stakeholder Intelligence
Onbewust bekwaam: Toekomstbewust bestuur
Proactieve stakeholderdialogen met human-feedback loops en collectieve aanpak, maar nog niet structureel ingebed in governance en besluitvorming.
Waar jullie nu staan (en wat de logische vervolgstappen zijn).
Inzicht in reputatierisico’s en kansen en terugkoppeling – vóórdat thema’s escaleren en de crisis-kosten van de organisatie (onnodig) verhogen.
Wie doet ertoe, wat leeft er, waar zit frictie/vertrouwen.
Intern én extern, inclusief governance, eigenaarschap en vaste cyclus.
metingen, sturingsdashboards, dialoogvormen en gevalideerde KPI metingen.
Minder ad hoc, meer richting, legitimiteit en lange-termijn waardecreatie.
Gezamenlijke taal, prioriteiten en commitment op basis van één gedeeld en overzichtelijk outside-in beeld.
Na de interactieve MT-sessie kunnen jullie doorpakken met Outside-in stakeholder-reputatieonderzoek met een gevalideerde score op de HOFKES Reputatiebarometer®. Daarmee wordt vertrouwen meetbaar, inzichtelijk én strategisch bestuurbaar als kompas voor interne activering van transities, strategie en legitimiteit.
De Methode Hofkes koppelt twintig jaar Stakeholder Intelligence vanuit de principes van het Rijnlandse-stakeholdermodel aan een datagedreven, maar diep menselijk CSI & AI-dashboard. Het is de doorbraak van ad-hocklanten- en reputatieonderzoek naar Continuous Stakeholder Intelligence Hofkes CSI.
Klaar voor de toekomst? Met de Maturity Level Assessment krijg je in kaart waar je staat. Waar je naartoe kunt groeien en de handvatten om direct aan de slag te gaan.
Van losse ad-hoc aannames naar betrouwbare outside-in stakeholderperspectieven, gekoppeld aan interne bewustwording en activering.
Een snelle, maar zeer grondige assessment die jullie bestaande onderzoeken combineert en verrijkt met nieuwe inzichten uit interne én externe diepte-interviews. Je krijgt een heldere maturity-score (Level 1 – 4) plus een concreet ontwikkelplan voor toekomstbewust stakeholderbeleid.
Voor organisaties met maatschappelijke impact en een complexe stakeholderomgeving, die bijvoorbeeld willen weten: hoe gaan we de energietransitie versnellen met onze stakeholders of hoe worden we een geloofwaardige, toekomstbestendige en duurzame organisatie? Waar staan we nu, waar zitten onze blinde vlekken, en wat is de kortste route om outside-in stakeholders te koppelen aan de interne organisatie (in plaats van ad hoc te reageren)?
Het stakeholder reputatieonderzoek vormt het fundament onder toekomstbewust bestuur. Omdat het Stakeholder Maturity Assessment eerst scherp zet hoe volwassen het stakeholderbewustzijn en de interne verankering zijn, activeren we meteen al van binnenuit bestuur, management en de verschillende afdeling. Zo voorkom je dat een stakeholder reputatiemeting “los” komt te staan en niet landt binnen de interne organisatie, en het eigenaarschap en de besluitvorming niet helder zijn.
Intern kijken we naar patronen, besluitvormingslijnen, dilemma’s en eigenaarschap (o.a. bestuur/MT, communicatie, operatie, HR, duurzaamheid, risk/compliance). Extern halen we het outside-in-perspectief op bij representatieve stakeholders – inclusief het ongezegde: waar groeit vertrouwen, waar ontstaat frictie, en waarom?
We houden expliciet rekening met de interne bruikbaarheid van de resultaten van het Stakeholder Maturity Assessment, door tijdens de ‘reflectie & terugkoppeling’-workshop de koppeling te maken tussen de resultaten en de visie en strategie van de organisatie (doelen).
De organisatie ontvangt:
Meestal enkele weken tot twee/drie maanden (afhankelijk van beschikbaarheid). Jullie leveren bestaande relevante onderzoeken/rapportages aan, plannen de interne interviews en leveren de contactgegevens voor de externe interviews. Wij regelen de externe interviews, de opzet, interviewleidraad, analyse, duiding en presentatie + terugkoppeling.
Veel organisaties kiezen daarna voor een Outside-in stakeholder reputatieonderzoek met een gevalideerde score op de HOFKES Reputatiebarometer® en/of voor structurele monitoring via CSI-AI Stakeholder Governance, zodat stakeholderfeedback via de human-feedback-in-the-loop een vast onderdeel wordt van sturing en governance.
