Op 1 juni 2006 schroefde Mildred Hofkes een bordje op de deur van haar nieuwe kantoor in Haarlem. Bureau Hofkes Reputatie- en Stakeholder onderzoek was geboren. Mildred had net haar baan opgezegd bij de Postcode Loterij, negen jaar zekerheid ingeleverd voor een vraag die haar maar niet losliet: waarom hóren bestuurders de signalen van buiten de bestuurskamer niet? En waarom worden er daardoor zo weinig toekomstbewuste (langetermijn) besluiten genomen?
Die vraag was niet nieuw voor haar. Al tijdens haar studie Communicatiekunde aan de Rijksuniversiteit Groningen had Mildred een onderzoeksmodel ontworpen om bestuurders objectiever te informeren vanuit de brede signalen van buiten. Haar hypothese was simpel: als bestuurders beter geïnformeerd zijn door geloofwaardige bronnen, worden hun besluiten beter voor het collectief. Die scriptie bleek een academisch fundament voor twintig jaar praktijkonderzoek met een team van professionele onderzoekers.
In die twintig jaren heeft Bureau Hofkes honderden bestuurders, stakeholders, mensen gesproken, getraind en geadviseerd, bij de Haven van Amsterdam, ProRail, Woonstad Rotterdam, binnen het Collectieve Boekenveld (CPNB), de Rabobank, het Friesland College, tientallen gemeenten en burgemeesters door het hele land.
In 2009 schreef Mildred het boek ‘De wisseling van de Macht’ over een open bestuurscultuur, en richtte zij het platform NieuwBestuur op naar aanleiding van de financiële crisis van 2008. Samen met haar team organiseerden zij tientallen bijeenkomsten, reputatiecongressen en Leadership Days waar bestuurders en jonge talenten samen nadachten over wat goed bestuur werkelijk betekent. In 2020 resulteerde dat in de Young Board Academy, waar talenten worden getraind tot Young Boards mét mandaat.
Steeds opnieuw zagen we hetzelfde patroon: bestuurskamers die naar binnen zijn gekeerd. Die praten óver de klant, de burger, de consument, NextGen, maar zelden mét hen. Die de signalen van buiten aanhoren als gemiddeld cijfer, maar niet het menselijke verhaal erachter kennen. En die daardoor keer op keer worden verrast door weerstand, wantrouwen of overvallen worden door crises die zich al geruime tijd aandienden, maar waarvan de signalen gemist werden.
Wat dat oplevert, weten we. De financiële crisis. De Toeslagenaffaire. Groningen. Verhalen van mensen die zich niet gehoord voelden, maar wél gelijk hadden.
Wat het kost om het anders te doen, weten we ook. Menselijke zorgvuldigheid in écht willen horen is tijdrovend, arbeidsintensief en past slecht in een economie die op efficiëntie is ingericht. Maar wat het kost om het níét te doen, betalen we als organisaties en samenleving steeds opnieuw, in menselijk leed en peperdure hersteloperaties, in wantrouwen, in verloren vertrouwen in bedrijven en instanties.
Op 1 april 2026 lanceerden we HOFKES.AI. als de volgende stap in onze zoektocht naar goed bestuur die twintig jaar geleden begon. Nu in het digitale tijdperk, waarbij AI een steeds grotere rol speelt. Die zoektocht naar betrouwbare collectieve stakeholder intelligence voeren wij met liefde uit voor iedereen die gelooft dat de wereld er beter van wordt als bestuur de signalen van buiten écht hoort, in plaats van aan te horen.
Dat is de inzet. Dat is ons verhaal.
We hopen dat je met ons meedoet! Voel je welkom.
Mede namens ons team,
Mildred Hofkes, oprichter HOFKES.AI
Elke organisatie draagt verantwoordelijkheid voor meer dan haar eigen resultaten. Wij geloven dat elke stem ertoe doet, van klant en medewerker tot omwonende, natuur en toekomstige generaties.
Hofkes AI Stakeholder Intelligence maakt al deze stemmen zichtbaar, begrijpelijk en bestuurbaar, zodat besluitvorming niet langer wordt gebaseerd op aannames, maar op betrouwbare menselijke inzichten die richting geven aan duurzame vooruitgang.
Onze missie is helder:
Organisaties helpen besluiten te nemen die gedragen worden door de mensen en de wereld om hen heen.
We leven in een tijd waarin technologie onze aandacht versnelt, maar ons vermogen tot reflectie onder druk zet. In een wereld van overvloed aan prikkels, desinformatie en complexe maatschappelijke vraagstukken is onze collectieve menselijke transformatiekracht belangrijker dan ooit.
Hofkes AI gelooft dat toekomstbestendige besluitvorming ontstaat wanneer menselijke wijsheid en empathie worden verbonden met kwalitatieve data.
Stakeholder-intelligence vormt daarbij het fundament: inzicht in wat mensen werkelijk bedoelen, voelen, verwachten en nodig hebben.
Onze visie is dat organisaties die deze menselijke intelligentie integreren in hun Business Intelligence, met vertrouwen kunnen navigeren door een onzekere wereld, op weg naar een toekomst die gezond, rechtvaardig, veilig en duurzaam is.
We leven in een tijd waarin ons brein continu overprikkeld raakt. Daardoor wordt het steeds lastiger om te onderscheiden wat echt belangrijk is, en om wijze langetermijnbesluiten te nemen. De Methode Hofkes traint het brein op twee niveaus:
Deze combinatie maakt organisaties autonomer in hun denken en handelen. Ze leren onderscheiden wat waardevol is, waar risico’s ontstaan en waarvoor draagvlak bestaat.
Toekomstgerichte organisaties verbinden hun strategie aan maatschappelijke transities – energie, voedsel, circulariteit, technologie, democratie. Voor een gezonde licence to operate heb je twee dingen nodig:
Hofkes AI maakt precies deze koppeling. Met de gevalideerde Methode Hofkes® – gebaseerd op exploratie, toetsing en kwalitatieve én kwantitatieve analyse – ontwerpen we een menselijke stakeholder-infrastructuur. Deze vormt de basis voor het Hofkes CSI-AI Dashboard, dat de cultuur en de dynamiek tussen mensen en processen zichtbaar maakt.
Zo ontstaat een organisatie die niet alleen efficiënt beslist, maar vooral wijs, toekomstgericht en maatschappelijk verantwoord.
Met het CSI-AI-dashboard verbinden we:
Dit creëert één gedeeld beeld van werkelijkheid. Organisaties groeien van onbewust onbekwaam naar bewust bekwaam, van pionieren naar een professioneel stakeholderbeleid.
Wanneer medewerkers en stakeholders dezelfde inzichten delen, ontstaat een krachtig en betrouwbaar kompas voor cultuurontwikkeling, reputatiemanagement, innovatie en strategische besluitvorming.
Met Hofkes CSI navigeer je veilig, transparant en met vertrouwen door verandering.
De Methode Hofkes koppelt twintig jaar ervaring in het Rijnlandse stakeholdermodel aan een modern, schaalbaar en mensgericht AI-dashboard. Het is de overgang van incidenteel reputatieonderzoek naar Collective Stakeholder Intelligence.
Dit leidt tot nieuwe in- en externe dialoogvormen, zoals de Circles of Influence, die:
Wanneer mensen zich écht gehoord voelen in plaats van enkel aangehoord, komt de collectieve intelligentie vrij. Teams worden wijzer, evenwichtiger en impactvoller. Ze werken vanuit vertrouwen en geven samen betekenis aan vooruitgang: voor mens, dier en planeet.
Van boardroom tot young board. Ontdek de Methode Hofkes en werk van buiten naar binnen.
