Woonstad

Van aannames naar gedeeld kompas: hoe Woonstad haar rol in ‘goed wonen’ opnieuw definieerde

HOFKES AI

Woonstad

Samen bouwen aan een fijn leven in Rotterdam, voor nu en later

CATEGORIE

Woningcorporatie

STAKEHOLDERS

6 Groepen

DIENSTEN

Stakeholder Maturity Level Assessment

SAMENWERKING SINDS

2025

Woonstad

Van aannames naar gedeeld kompas: hoe Woonstad haar rol in ‘goed wonen’ opnieuw definieerde

Hoe neem je als grootste wooncorporatie van Rotterdam je positie in, in een stad waar 1 op de 6 Rotterdammers in jouw woningen woont – zó dat je externe stakeholders je zien als een betrouwbare, toekomstgerichte partner bij “goed wonen”?

Woonstad Rotterdam zette de Methode HOFKES in om te begrijpen hoe de buitenwereld naar haar rol kijkt. Door media, gemeenten, aannemers, leveranciers, strategische partners en welzijnsorganisaties outside-in te spiegelen, ontstonden op MT-niveau breed gedeelde nieuwe inzichten om gezamenlijk beter te navigeren op toekomstbestendig wonen in Rotterdam.

De vraag

Hoe ziet de buitenwereld onze rol bij ‘goed wonen’ in Rotterdam?

Woonstad Rotterdam bevindt zich midden in één van de belangrijkste maatschappelijke vraagstukken: de groeiende druk op de woningmarkt en op betaalbare woonruimte in Rotterdam.

Er zijn grote verschillen tussen wijken,
Er spelen grote uitdagingen rond leefbaarheid, armoede en veiligheid,
en er zijn binnen Rotterdam een veelheid aan partijen die allemaal een rol spelen in “goed wonen”.

De vraag aan Bureau Hofkes was:

“Hoe kijken onze belangrijkste partners – gemeenten, leveranciers, strategische partners, media, aannemers en welzijnsorganisaties – écht naar de rol en verantwoordelijkheid van Woonstad in Rotterdam? En hoe kunnen we samen beter invulling geven aan het thema goed en betaalbaar wonen in de stad?”

Onze aanpak

Met de Methode Hofkes hebben we Woonstad gespiegeld door de ogen van haar belangrijkste externe partners.

Volgens Methode Hofkes betekende dat:

Outside-in luisteren naar de taal van de partners
We haalden de taal op van vertegenwoordigers van de gemeente, strategische partners, media, aannemers, leveranciers en welzijnsorganisaties.
Brede cirkel van invloed
Niet alleen de formele beleids- en contractpartners, maar ook organisaties die dagelijks met bewoners te maken hebben en dicht bij hen staan: welzijn, zorg, wijkgerichte partijen. Zo komt de beleving van bewoners indirect, maar scherp, in beeld via de professionals die tussen Woonstad en de bewoners staan.
Collectieve Stakeholder Intelligence +
De basis vormden verdiepende, kwalitatieve gesprekken. De methode Hofkes hielp vervolgens om input te structureren, patronen te herkennen en dit te vertalen naar een betrouwbare stakeholderspiegel voor de interne organisatie.

Het verschil tussen aangehoord of écht gehoord worden
Tijdens de gesprekken met partners én in de terugkoppeling aan het managementteam van Woonstad creëerden we een setting waarin eerlijk en constructief het ‘ongezegde’ gehoord kon worden. Er kwam ruimte voor het ongemak, en het nemen van interne verantwoordelijkheid.

resultaat

Een intern gedeeld kompas over de betekenis van goed wonen in Rotterdam vanuit het outside-in stakeholderperspectief

Het traject leverde Woonstad Rotterdam concreet op:

bewustzijn om minder vanuit de eigen aannames te opereren en meer vanuit een brede outside-in stakeholder-benadering,
inzicht vanuit multistakeholder-intelligence laten zien hoe partners de rol van Woonstad in Rotterdam duiden;
inzicht in waar verwachtingen samengaan en waar ze uiteenlopen;
concrete aanknopingspunten om samenwerking met gemeente, welzijn, aannemers en andere partners te verdiepen;
een sterker intern besef: over gedeelde verantwoordelijkheid én samen gedragen leiderschap
een fundament voor een doorlopende stakeholder-intelligentiecyclus met partners in de stad.

Testimonial

“Dit traject heeft ons geholpen om eerlijk te kijken naar hoe onze partners ons zien, en waar we zelf nog aannames hadden. Het gaf niet alleen inzicht, maar ook richting om samen met de stad verantwoordelijkheid te nemen voor goed wonen in Rotterdam.”

Woonstad Rotterdam |

Board

Onderzoek

Stakeholder & Reputatie

Van reputatiemeting naar strategisch stuurinstrument.

Ontdek onderzoeken

Advies

Boards & Young Boards

Van inspiratie naar implementatie, maak je koers concreet.

Meer informatie

Futureproof Governance gaat over het ontwikkelen van leiderschapsvaardigheden in stakeholder intelligence en intergenerationele governance met de Young Board Academy met als resultaat toekomstbestendige organisaties met een lange termijn succes strategie.

Trainingen

Boards & Young Boards

Ontwikkel een lange termijn successtrategie.

Bekijk trainingen

Masterclasses

Wil jij ook dat Collectieve Stakeholder Intelligentie (CSI) jullie organisatiebesluiten slimmer en toekomstbestendiger maakt? Ontwerp samen met HOFKES AI jullie Governance AI voor toekomstbewust bestuur tijdens onze exclusieve Masterclass Futureproof Governance met CSI