Privacyverklaring

Privacybeleid van HOFKES.AI

HOFKES.AI, handelsnaam van Bureau Hofkes stakeholder Research & Management B.V. (KvK 34252611), respecteert de privacy van bezoekers, klanten, relaties en gebruikers van haar websites, diensten en digitale toepassingen. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij

Bureau Hofkes stakeholder Research & Management B.V.
Handelend onder de naam HOFKES.AI

KvK nummer: 34252611

Website: HOFKES.AI

E-mail: info@hofkes.ai

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij kunnen onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor en achternaam.
• Bedrijfsnaam.
• Functiegegevens.
• E-mailadres.
• Telefoonnummer.
• Factuurgegevens.
• IP-adres.
• Browser- en apparaatgegevens.
• Websitegedrag en interactiegegevens.
• Informatie die vrijwillig wordt ingevuld via formulieren, downloads, contactaanvragen, assessments of aanmeldingen.
• Gegevens afkomstig uit communicatie via e-mail, meetings of contactformulieren.

3. Waarom wij persoonsgegevens verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van overeenkomsten en dienstverlening.
• Het beantwoorden van contactaanvragen.
• Het plannen van afspraken, workshops en trajecten.
• Het versturen van nieuwsbrieven of relevante updates.
• Het verbeteren van onze websites, dienstverlening en gebruikerservaring.
• Marketing- en communicatiedoeleinden.
• Analyse van websitegebruik en prestaties.
• Beveiliging en technische optimalisatie van onze systemen.
• Wettelijke administratieve verplichtingen.

4. Gebruik van cookies en trackingtechnologie

Onze websites maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Wij gebruiken onder andere:

• Functionele cookies.
• Analytische cookies.
• Marketingcookies.
• Trackingpixels.

Bij het eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

5. Externe software en platforms

Voor onze websites en dienstverlening maken wij gebruik van verschillende externe softwareleveranciers en platforms. Daarbij kunnen persoonsgegevens worden verwerkt.

Website en hostingtechnologie

Wij gebruiken onder andere:

• WordPress
• Elementor
• WooCommerce
• Crocoblock JetEngine
• Yoast SEO
• WP Rocket
• Cloudflare

Analyse en marketing

Wij gebruiken onder andere:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Google Search Console
• LinkedIn Insight Tag
• Meta Pixel

Deze partijen kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Waar nodig nemen wij passende maatregelen om persoonsgegevens adequaat te beschermen.

6. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze websites.

Waar mogelijk hebben wij privacyvriendelijke instellingen toegepast, waaronder:

• IP-anonimisering waar technisch mogelijk.
• Beperking van gegevensdeling.
• Bewaartermijnen voor gegevens.

De verzamelde gegevens worden gebruikt voor statistische analyses en optimalisatie van onze websites en dienstverlening.

7. LinkedIn Pixel en Meta Pixel

Wij gebruiken trackingpixels van LinkedIn en Meta om:

• campagnes te meten,
• doelgroepen beter te begrijpen,
• relevante advertenties te tonen,
• websitegebruik te analyseren.

Deze pixels kunnen informatie verzamelen over jouw bezoekgedrag op onze websites.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.

9. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld:

• met software- en hostingleveranciers,
• met partijen die noodzakelijk zijn voor uitvoering van onze dienstverlening,
• wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Met partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht sluiten wij indien nodig verwerkersovereenkomsten.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Onze websites en systemen worden onder andere beveiligd via:

• SSL beveiliging,
• beveiligde servers,
• toegangsbeheer,
• software-updates,
• beveiligings- en cachingtechnologieën.

11. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• persoonsgegevens in te zien,
• gegevens te corrigeren,
• gegevens te laten verwijderen,
• bezwaar te maken tegen verwerking,
• toestemming in te trekken,
• gegevens over te dragen.

Verzoeken kunnen worden gestuurd naar info@hofkes.ai.

Wij reageren in principe binnen 30 dagen.

12. Klachten

Indien je een klacht hebt over de verwerking van persoonsgegevens, kun je contact opnemen met ons of een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

HOFKES.AI behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op de website.