CPNB Boekenveld

Samen werken aan een toekomstbestendig leeslandschap in Nederland

HOFKES AI

CPNB Boekenveld

Lezen verrijkt mens en maatschappij. Daarom verbindt de CPNB mensen met boeken.

CATEGORIE

Landelijke stichting

STAKEHOLDERS

1500+

DIENSTEN

HOFKES Stakeholder reputatieonderzoek & Reputatiebarometer KPI Score

SAMENWERKING SINDS

2016

CPNB Boekenveld

Samen werken aan een toekomstbestendig leeslandschap in Nederland

Hoe zorg je dat het boek, de boekhandel, de bibliotheek en het lezen zelf toekomst hebben in een snel veranderende samenleving?

CPNB en het bredere boekenvak werkten samen met Bureau Hofkes en de Methode Hofkes voor Stakeholder Intelligence om van losse branche-informatie naar een breed gedragen, toekomstgerichte leesvisie te komen. De sector wordt met de Methode HOFKES niet (langer)alleen bevraagd met een jaarlijks klanttevredenheidsonderzoek, maar wordt met Stakeholder Intelligence een actieve mede-vormgever van een nieuw leeslandschap.

De vraag

Hoe komen we naar een gedeelde toekomst voor lezen en het boekenvak als geheel?

CPNB en partners (Koninklijke Boekverkopersbond, Groep Algemene Uitgevers en Vereniging Openbare Bibliotheken) zagen binnen het boekenvak teruglopende leesvaardigheid en afnemend leesplezier, wat zich vertaalde in:

druk op fysieke boekhandels en uitgevers,
platformisering en digitalisering,
veranderend mediagedrag en -gebruik van jongeren.

De vraag aan Bureau Hofkes was:

“Hoe ziet een toekomstbestendig boekenvak eruit als je kijkt door de ogen van lezers, boekverkopers, auteurs, uitgevers, scholen, jongeren en leesbevorderaars? En welke rol verwachten zij van ons als sector in het versterken van lezen en leesplezier?”

De behoefte:

van interne discussies en aannames, naar een gevalideerd outside-in multi-stakeholderperspectief;
van versnipperde losse onderzoeken naar een gezamenlijk, gedragen toekomstbeeld;
van “boekpromotie” naar een bredere maatschappelijke rol in leesbevordering en het versterken van democratische weerbaarheid door lezen.

Onze aanpak

Met de Methode Hofkes hebben we het boekenvak gespiegeld vanuit een multi-stakeholder outside-in benadering

Outside-In
We begonnen niet bij het CPNB en haar partners, maar bij de scholen, lezers van verschillende leeftijden, boekverkopers, bibliotheken, docenten, auteurs, uitgevers en culturele partners.
Brede cirkel van invloed
Naast de traditionele spelers in het boekenvak betrokken we ook partijen uit onderwijs, cultuur en media – juist vanuit het besef dat leesgedrag niet in één stakeholdergroep begint of eindigt.
Collectieve Stakeholder Intelligence+ Diepgaande, kwalitatieve interviews vormden de basis. Met een kwantitatieve online vragenlijst konden we vervolgens meer dan 1000 respondenten verdeeld over de verschillende stakeholdergroepen toetsen en valideren, en met 150 aanvullende telefonische interviews vonden we vervolgens taal om patronen, terugkerende thema’s en onderliggende waarden te herkennen en te vertalen naar (menselijke) verhalen.
Het verschil tussen aangehoord of écht gehoord worden
we creëerden een veilige setting waarin stakeholders eerlijk durven te spreken en bestuurders écht kunnen luisteren.

resultaat

We bouwden een betrouwbaar multi-stakeholderkompas over het boekenvak, vanuit verschillende stakeholderperspectieven, dat helder liet zien:

welke belangrijke emotionele waarde en taal het fysieke boek en de boekhandel hebben voor de verschillende stakeholders;
welke drempels mensen ervaren om (weer) meer te gaan lezen;
waar innovatie nodig is (beleving, programmering, lokale samenwerking met scholen en bibliotheken;
en welke belangrijke (en unieke) verbindende rol CPNB speelt in het ecosysteem van het boekenvak in Nederland.

Deze verschuiving in bewustzijn sluit direct aan bij de Methode Hofkes: door stakeholder-intelligence te koppelen aan business-intelligence ontstaat collectieve transformatiekracht.

Testimonial

“De Methode HOFKES heeft ons geholpen om voorbij aannames te kijken en echt te begrijpen wat er leeft in het boekenveld. Door de stemmen van verschillende stakeholders samen te brengen, hebben we niet alleen nieuwe inzichten gekregen, maar ook een gedeelde richting gevonden voor de toekomst van lezen in Nederland.”

Eveline Aendekerk |

Directeur CPNB

Onderzoek

Stakeholder & Reputatie

Van reputatiemeting naar strategisch stuurinstrument.

Ontdek onderzoeken

Advies

Boards & Young Boards

Van inspiratie naar implementatie, maak je koers concreet.

Meer informatie

Futureproof Governance gaat over het ontwikkelen van leiderschapsvaardigheden in stakeholder intelligence en intergenerationele governance met de Young Board Academy met als resultaat toekomstbestendige organisaties met een lange termijn succes strategie.

Trainingen

Boards & Young Boards

Ontwikkel een lange termijn successtrategie.

Bekijk trainingen

Masterclasses

Wil jij ook dat Collectieve Stakeholder Intelligentie (CSI) jullie organisatiebesluiten slimmer en toekomstbestendiger maakt? Ontwerp samen met HOFKES AI jullie Governance AI voor toekomstbewust bestuur tijdens onze exclusieve Masterclass Futureproof Governance met CSI